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Häufige Fragen zu first-vServer.de


Ist Flatrate wirklich eine Flatrate?

Ja, wir bieten alle unsere Produkte wirklich ohne Traffic begrenzung an. Natürlich nur solang der Content von Ihnen legal ist!

Wird mein Produkt sofort freigeschaltet? Auch nachts?

Durch unser Kundenbackend können alle Produkte sofort nach Bestellung freigeschaltet werden. Allerdings ist dazu ein Guthaben in Ihrem Kundenkonto nötig. Das Guthaben können Sie per Banküberweisung oder per Paypal aufladen.

Wie lange ist mein Guthaben gültig?

Ihr Guthaben ist solang gültig bis Sie es verbraucht haben. Es verfällt also niemals.

Kann mein Guthaben wieder rückerstattet werden?

Dieses ist aus technischen Gründen derzeit leider noch nicht Möglich. Wir arbeiten allerdings an einer Lösung.

Ich fahre in den Urlaub und kann nicht bezahlen!

Ihr Account wird nach 14 Tagen Überfälligkeit automatisch von uns gesperrt. Sie bekommen eine eMail darüber. Wir raten daher am besten vorher genug Guthaben aufzuladen um eine Sperre des Accounts zu vermeiden.

Bekomme ich eine eMail wenn meine Domain erneuert werden muss?

Ja, Sie bekommen frühzeitig Errinerungs-Mails mit der Bitte ihre Konto bei uns entsprechend aufzuladen. Sollte bis dahin kein Guthaben auf ihrem Konto sein wird die Domain automatisch gelöscht.

Wie muss ich kündigen?

Ganz bequem per Mausklick im Kundenportal. Keine Faxe, Briefe oder eMails sind dafür nötig.

Wie kann ich bei euch bezahlen?

Bezahlen war noch nie einfacher als bei uns! Wir bieten aktuell Paypal,Sofortueberweisung.de,Paysafecard und natuerlich die Bankueberweisung